Мировым судьей судебного участка № 7 Ленинского района г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению оренбуржца к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя.

Согласно материалам дела в январе 2024 года истец приобрел в интернет-магазине МТС, принадлежащем ответчику робот-пылесос, стоимостью 20 990 рублей, 19 360 рублей из которых оплачено бонусами МТС Кешбэк, 1 630 рублей – безналичными денежными средствами. Товар получен в пункте выдачи. В процессе эксплуатации истцом в товаре выявлены недостатки, по его мнению, не работала функция построения карты помещения, была нарушена работоспособность в процессе режима уборки при отсутствии каких-либо препятствий, в связи с чем он обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств. При проверке качества продавцом недостатков не выявлено. В феврале 2024 года он повторно обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств, так как недостатки были выявлены вновь. В связи с тем, что требования истца не были удовлетворены ответчиком, просил суд расторгнуть договор купли-продажи робота-пылесоса, взыскать с ответчика денежные средства в размере 1 630 рублей, уплаченные за товар, обязать ответчика восстановить затраченные на покупку товара 19 630 бонусных единиц МТС Кешбэк, взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований по день вынесения судебного решения, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика была назначена судебная товароведческая экспертиза, по результатам которой недостатков товара не выявлено.

Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителя отказано. С истца в пользу ответчика взысканы расходы на проведение экспертного исследования в размере 24 000 рублей.

Решение суда не вступило в законную силу.